top of page

A Doll’s Description (Текст на русском языке ниже)

 

The author's BJD is a work of art and a handmade object.

Inside the doll's head, under the front panel, there is the author's brand made of 925 sterling silver. The presence of a brand in the head of the doll is a confirmation of its authenticity and originality.

 

The body of the doll is a plastic part, assembled on an elastic band with a thickness of 3 mm. The joints of the parts (joint receivers) are glued with hot glue in order to avoid friction of the parts against each other.

The hands, feet, and face of the doll are removable parts that are attached to the doll's body with threads or magnets. To replace the face, you just need to carefully remove it, holding the doll by the back of the head and making a small effort. Put on the face from the bottom up, first connecting the magnets that are located in the chin of the doll, and then all the others.

The feet and hands are attached with a thread. To put the part on the hinge, you need to rotate it clockwise, to remove it-rotate it counterclockwise.

All the magnets in the doll's body are attached with cyanoacrylate glue, and are secured with a polymer, which gives a very strong connection. But sometimes the magnets can come off, this is extremely rare. Peeling off the magnet is not a marriage. If the magnet comes loose, you can glue it yourself with any resistant glue, or send the doll to me for repair (in this case, the delivery is paid by the customer).

 

When casting dolls, a special additive is included in the plastic, which makes the parts resistant to UV light and color fading. However, the effect of this component does not apply to the coating of the doll. Blushing and makeup can "fade" when exposed to ultraviolet light, so you can not leave the doll in the open sun for a long time.

The dolls are cast from high-quality polyurethane, which has a hardness of 80D on the Shore scale, and has great resistance to stretching and bending. However, the smallest parts, such as the fingers, ears, and fine points of the parts are the most vulnerable and can be damaged if the doll falls or other careless impact.

 

The doll is not intended for play, it should not be given to children. The author's handmade doll is «an object of admiration» and requires very careful handling.

All parts of the doll initially have a matte finish, but when sanding or numerous careless use of the parts can be rubbed and acquire a shine. The gloss of the parts is not a defect and is easily eliminated with a fine-grained sanding sponge (only on dolls without body painting and without coating).

Terms of the order and purchase of the doll

 

1. The relations between the author and the buyer of the doll are subject to the norms of the civil legislation of the Russian Federation, namely, the terms of the contract (Article 702 of the Civil Code of the Russian Federation), according to which the author (contractor) is obliged to make the doll by order of the client, and the client (customer) is obliged to pay for the work and accept the doll.

When ordering a doll, the author and the client agree on all the essential conditions and the client fills out the order form, according to which the author makes the doll.

 

2. Payment.

When placing an order, the client makes a deposit, which the author distributes for the necessary materials and other costs associated with the order at his discretion. In accordance with Article 381 of the Civil Code of the Russian Federation, upon termination of the contract (refusal of the order) at the initiative of the client, the deposit remains with the author and is not refundable.

The remaining part of the doll's price is paid by the client within three calendar days from the date of receipt of the notification from the author that the doll is ready.

Payment is made by the client by transferring funds to the author's bank details, which the latter provides in an email when placing the order.

 

3. Claims.

After receiving the doll, the client is obliged to carefully examine and accept the doll within three calendar days, and if significant defects are found, immediately inform the author and send photos of the defects.

The significant disadvantages of the doll include:

- chips on the parts, violation of the integrity of the parts;

- no details specified in the order;

- non-compliance of parts with the order;

- the color of the doll's body that does not match the order (meaning a different color of the skin tone palette);

- bright spots and uneven color of the doll's body;

- distortion of the parts;

- loose fit of the doll parts to each other, gaps of more than 1 mm between the front panels and the main part of the head

 

In case of detection of significant shortcomings of the doll, the author must eliminate them at his own expense, and if it is impossible to eliminate the shortcomings, make a new doll or return the money paid for the doll to the client.

 

The significant disadvantages of the doll do NOT include:

- the difference between the color of the doll's body and the color of the same skin tone in the photos (colors can be perceived differently on the screens of digital devices, depending on the color rendering, as well as the lighting conditions when shooting);

- small spots and small bubbles;

- detaching the magnet;

- removal of the glued material in the joint receiver;

 

4. Service life.

In conditions of careful handling, the life of the doll is not limited. The textile elastic band on which the doll parts are stretched is a consumable material, and over time it can stretch and lose elasticity. The client can send the doll to the author for re-drawing at their own expense or re-draw the doll themselves (following the author's instructions).

 

5. International contract litigation.

In accordance with Article 1211 of the Civil Code of the Russian Federation, the law of the seller's (author's) country will apply to relations that have arisen between customers who are not citizens of the Russian Federation and the author.

 

6. Delivery.

All risks associated with the postal delivery of the doll are borne by the author. When sending the doll outside the Russian Federation, the author specifies the full value of the doll in the customs declaration. This is his protection in case the post office loses the doll and will have to compensate the author for the losses. In this case, the author makes a new doll for the client at his own expense, and he himself bears the burden of proceedings with the post office regarding the loss of the doll and compensation for damages.

 

If there are restrictions on the duty-free import of goods in the client's country, the client pays for all additional costs associated with the customs clearance of the doll. If the client asks the author not to indicate the full value of the doll in the customs declaration, then he himself bears the risks of losing the doll by mail.

The author is not responsible for the terms of postal delivery. In case of loss of the parcel, the author is obliged to make and send a new doll to the client at his own expense. A parcel with a doll is considered lost only if the post office has provided the author with an official letter stating that the parcel is lost. The legislation does not regulate the control terms of postal shipments for international traffic, so the delivery time of the doll can be from several days to several months. During the delivery period, the client cannot make any claims to the author about the delay in delivery.

 

7. Additional services

 

The painting of the body is made by the author at the request of the client and is an additional service. Blushing and make-up of the doll is performed by the author in a mixed technique using acrylic, oil, watercolor paints, soft and hard pastels, and is covered with a persistent acrylic varnish.

The author DOES NOT MAKE COPIES OF REFERENCES, the client can send the author photos with examples of makeup or doll painting, the author accepts the client's wishes (lip color, nails, etc.), but makes makeup and painting to his taste.

The paint coating of the doll is protective only against the erasure of paint from the doll's body. The painted surface of the doll's body should not be subjected to friction and interaction with aggressive substances, such as acetone, liquids containing acetone, alcohols and other solvents. The painted doll can be wiped with a cotton sponge moistened with clean water.

The tips of the fingers of the hands and feet, as well as the nipples of the doll, are the thinnest and most vulnerable places where damage to the painted coating occurs first. To avoid this, it is necessary to avoid rubbing the doll's limbs on accessories, shoes, etc. The painted doll must be placed on a soft surface, from interaction with a hard surface at the points of friction may also appear rubbed.

Upon receipt of the doll, the customer must carefully inspect the doll and immediately inform the author if significant defects are found.

 

Significant disadvantages of body painting include:

- swelling of the varnish coating, the departure of the paint layer.

 

Significant disadvantages do not include:

- paint scuffs formed due to careless operation of the doll, contact of painted parts with hard surfaces and aggressive chemicals.

 

All claims for the painting of the doll are accepted within three calendar days after its receipt. When submitting a claim to the author, the client must provide clear photos or videos of places with damage to the paint coating.

 

The service life of the painted surface is not limited and depends only on the conditions of use.

 

Wigs are made by the author at the request of the client and are an additional service. The color, material, length and shape of the hairstyle are discussed with the client when ordering.

Wigs painted in bright colors can stain objects in contact with them when wet. The hard cap of the wig is made of polymer and smeared on the inside with a special composition for soft contact with the doll's head. At first, when combing a wig, a small amount of hair may fall out, this is considered the norm.

The service life of the wigs is not limited and depends only on the conditions of use.

 

Accessories for dolls and mannequins are made by printing on a 3D printer. Photopolymer is not as strong as polyurethane, so accessories and thin parts of the mannequin are afraid of falling, rough impact, bending and friction. The thinnest places on accessories, such as the ribbon loops on shoes, are the most vulnerable and require very careful handling. The photopolymer is afraid of direct sunlight, light details can turn yellow when interacting with ultraviolet light. Do not leave the accessories and the mannequin in the open sun.

The mannequin is collapsible and consists of separate parts that can be used either individually or connected together into a whole body. The parts of the dummy are attached to each other with the help of chopsticks with a magnet and holes in which the magnet is also located.

 

Acceptance by the client of all additional services, accessories, mannequin, wigs, etc. is carried out within three calendar days from the date of receipt. In case of detection of significant defects, breakage or damage to something, the client is obliged to immediately inform the author and send photos. In this case, the author must eliminate the shortcomings or replace the product at his own expense.

 

8. Rules of conduct of the client in the presence of claims.

If significant defects of the doll and related products are found, the client is obliged to inform the author about these defects within three calendar days from the moment of receipt of the doll by writing a letter to the author's email address specified on the website, and attach photos or videos of the defects.

In the content of the claim, the client must list the type of deficiencies. The client should NOT describe their emotions, arguments, lamentations, stories and other unnecessary information. This only takes up the author's time and does not contribute to a quick solution of the disputed situation.

By ordering a doll, you confirm that you have read the description of the doll and agree to these terms of purchase.

Описание куклы

 

Авторская шарнирная кукла является произведением искусства и объектом ручной работы.

Внутри головы куклы под лицевой панелью расположено авторское клеймо, изготовленное из серебра 925 пробы. Наличие клейма в голове куклы является подтверждением ее подлинности и оригинальности.

Тело куклы представляет собой пластиковые детали, собранные на резинку толщиной 3 мм. Места соединений деталей (шарнироприёмники) проклеены специальным составом с целью исключения трения деталей друг о друга.

Кисти, стопы и лицо куклы являются съемными деталями, которые крепятся к телу куклы с помощью резьбы или магнитов. Для замены лица необходимо просто аккуратно снять его, придерживая куклу за затылок и приложив небольшое усилие. Надевать лицо необходимо снизу вверх, сначала соединив магниты, которые расположены в подбородке куклы, а потом все остальные.

Стопы и кисти крепятся с помощью резьбы. Чтобы надеть деталь на шарнир, необходимо вращать ее по часовой стрелке, чтобы снять – вращать против часовой стрелки.

Все магниты в теле куклы прикреплены с помощью цианакрилатного клея, и закрепляются полимером, который дает очень прочное соединение. Но иногда магниты могут отклеиваться, это бывает крайне редко. Отклейка магнита не является браком. В случае отклейки магнита вы можете вклеить его самостоятельно с помощью любого стойкого клея, или отправить куклу мне для ремонта (в этом случае доставка оплачивается клиентом).

 

При отливке кукол в состав пластика включается специальная добавка, котораяделает детали стойкими к воздействию ультрафиолета и выгоранию цвета. Однако воздействие этого компонента не распространяется на покрытие куклы. Блашинг и макияж могут «выцветать» при воздействии ультрафиолета, поэтому нельзя надолго оставлять куклу под открытым солнцем.

 

Куклы отливаются из высококачественного полиуретана, который обладает твердостью 80D по шкале Шора, и имеет большую сопротивляемость к растяжению и изгибу. Однако самые мелкие детали, такие как пальчики, уши и тонкие места деталей являются самыми уязвимыми и могут повредиться при падении куклы или другом неосторожном воздействии.

Кукла не предназначена для игры, её не следует давать детям. Авторская кукла ручной работы является «предметом любования» и требует очень бережного обращения.

Все детали куклы изначально имеют матовое покрытие, но при шлифовке или многочисленном неаккуратном использовании детали могут затираться и приобретать блеск. Блеск деталей не является дефектом и легко устраняется с помощью мелкозернистой шлифовочной губки (только на куклах без росписи тела и без покрытия).

 

Условия заказа и покупки куклы

 

1. К отношениям, возникающим между автором и покупателем куклы, применяются нормы гражданского законодательства Российской Федерации, а именно условия договора подряда (ст. 702 ГК РФ), в соответствии с которыми автор (подрядчик) обязан изготовить куклу по заказу клиента, а клиент (заказчик) обязан оплатить работу и принять куклу.

При заказе куклы автор и клиент оговаривают все существенные условия и клиент заполняет форму заказа, в соответствии с которой автор изготавливает куклу.

 

2. Оплата.

При оформлении заказа клиент вносит задаток, который автор распределяет на необходимые материалы и прочие расходы, связанные с заказом на свое усмотрение. В соответствии со ст. 381 ГК РФ при расторжении договора (отказе от заказа) по инициативе клиента задаток остается у автора и возврату не подлежит.

Оставшуюся часть стоимости куклы клиент вносит в течение трёх календарных дней с момента получения от автора уведомления о том, что кукла готова.

Оплата производится клиентом путем перевода денежных средств по банковским реквизитам автора, которые последний предоставляет в электронном письме при оформлении заказа.

 

3. Претензии.

После получения куклы клиент обязан в течение трех календарных дней внимательно осмотреть и принять куклу, а при обнаружении существенных недостатков немедленно сообщить об этом автору и прислать фотографии недостатков.

К существенным недостаткам куклы относятся:

- сколы на деталях, нарушение целостности деталей;

- отсутствие деталей, указанных в заказа;

- несоответствие деталей заказу;

- цвет тела куклы, не соответствующий заказу (имеется в виду другой цвет палитры скинтонов);

- яркие пятна и неоднородность цвета тела куклы;

- искривления деталей, спил деталей;

- неплотное прилегание деталей куклы друг к другу, зазоры более 1 мм между лицевыми панелями и основной частью головы

           

В случае обнаружения существенных недостатков куклы, автор должен устранить их за свой счет, а в случае невозможности устранения недостатков изготовить новую куклу или вернуть клиенту уплаченную за куклу деньги.

 

К существенным недостаткам куклы НЕ относятся:

- отличие цвета тела куклы от цвета этого же скинтона на фотографиях (цвета могут по-разному восприниматься на экранах цифровых устройств в зависимости от цветопередачи, а также условий освещения при сьемке);

- небольшие пятна и мелкие пузырьки;

- отклейка магнита;

- отхождение проклеенного материала в шарнироприемнике;

           

 

4. Срок эксплуатации.

В условиях бережного обращения срок эксплуатации куклы не ограничен. Текстильная резинка, на которую натянуты детали куклы, является расходным материалом, и со временем она может растягиваться и терять упругость. Клиент может за свой счет отправить куклу на перетяжку автору или перетянуть куклу самостоятельно (следуя инструкции автора).

 

5. Международные споры.

В соответствии со ст. 1211 ГК РФ к отношениям, возникшим между клиентами, не являющимися гражданами РФ, и автором, применятся право страны продавца (автора).

 

6. Доставка.

Все риски, связанные с почтовой доставкой куклы несет автор. При отправке куклы за пределы Российской Федерации, автор указывает в таможенной декларации полную стоимость куклы. Это является его защитой на случай того, если почта потеряет куклу и будет должна возместить автору убытки. В таком случае, автор изготавливает клиенту новую куклу за свой счет, и сам несет бремя разбирательства с почтой по поводу утери куклы и возмещения убытков.

 

Если в стране клиента действуют ограничения на беспошлинный ввоз товаров, то клиентсам оплачивает все дополнительные расходы, связанные с таможенным оформлением куклы. Если клиент просит автора не указыватьв таможенной декларации полную стоимость куклы, то тогда он сам несет риски утери куклы почтой.

Автор не несет ответственности за сроки почтовой пересылки. В случае утери посылки автор обязан за свой счет изготовить и отправить клиенту новую куклу. Посылка с куклой считается утерянной только в том случае, когда почта предоставила автору официальное письмо о том, что посылка утеряна. Законодательство не регламентирует контрольные сроки почтовых пересылок для международного сообщения, поэтому срок доставки куклы может составлять от нескольких дней до нескольких месяцев. В течение срока пересылки клиент не может предъявлять автору какие-либо претензии о задержке доставки.

 

7. Дополнительные услуги

Роспись тела производится автором по желанию клиента и является отдельной услугой. Блашинг и макияж куклы исполняется автором в смешанной технике с использованием акриловых, масляных, акварельных красок, мягкой и твердой пастели, и залепляется стойким акриловым лаком. 

Автор НЕ ДЕЛАЕТ КОПИИ РЕФЕРЕНСОВ, клиент может прислать автору фотографии с примерами макияжа или росписи куклы, Автор принимает к сведению пожелания клиента (цвет губ, ногтей, и тд), но оставляет за собой право сделать макияж  и роспись на свой вкус.

Лаковое покрытие куклы является защитным только от стирания краски с тела куклы. Окрашенная поверхность тела куклы не должна подвергаться трению и взаимодействиюс агрессивными веществами, такими как ацетон, жидкости содержащие ацетон, спирты и другие растворители. Расписанную куклу можно протирать ватным спонжем, смоченным чистой водой.

Кончики пальцев кистей и стоп, а также соски куклы являются самыми тонкими и уязвимыми местами, на которых повреждение окрашенного покрытия происходит раньше всего. Во избежание этого необходимо избегать трения конечностей куклы об аксессуары, обувь и тд. Расписанную куклу необходимо класть на мягкую поверхность, от взаимодействия с твердой поверхностью на местах трения также могут появляться протертости.

При получении куклы клиент должен внимательно осмотреть куклу и незамедлительно сообщить автору в случае обнаружения существенных недостатков.

 

К существенным недостаткам росписи тела относятся:

- вздутие лакового покрытия, отхождение красочного слоя.

 

К существенным недостаткам не относятся:

- потертости краски, образовавшиеся из-за неаккуратной эксплуатации куклы, контакта окрашенных деталей с твердыми поверхностями и агрессивными химическими веществами.

 

Все претензии по окрасочному покрытию куклы принимаются в течение трех календарных дней после ее получения. При предъявлении претензии автору, клиент должен предоставить четкие фотографии или видео мест с повреждением красочного покрытия.

 

Срок эксплуатации окрашенной поверхности не ограничен и зависит только от условий использования.

 

Парики изготавливаются автором по желанию клиента и являются отдельной услугой. Цвет, материал, длина и форма прически оговариваются с клиентом при заказе.

Парики, окрашенные в яркие цвета могут при намокании окрашивать соприкасающиеся с ними предметы. Твердая шапочка парика изготавливается из полимера и промазана изнутри специальным составом для мягкости контакта с головой куклы. Первое время при вычесывании парика может выпадать незначительное количество волос, это считается нормой.

Срок эксплуатации париков не ограничен и зависит только от условий использования.

 

Аксессуары для куклы и манекен изготавливаются путем печати на 3Д принтере. Фотополимер не такой прочный как полиуретан, поэтому аксессуары и тонкие места манекена боятся падения, грубого воздействия, сгибания и трения. Самые тонкие места на аксессуарах, такие как петельки для ленты на туфлях являются самыми уязвимыми и требуют очень бережного обращения. Фотополимер боится воздействия прямых солнечных лучей, светлые детали могут пожелтеть при взаимодействии с ультрафиолетом. Нельзя оставлять аксессуары и манекен на открытом солнце.

Манекен является разборным и состоит из отдельных частей, которые могут быть использованы как по отдельности, так и соединены вместе в целое тело. Детали манекена крепятся друг к другу с помощью чопиков с магнитом и отверстий, в которых также расположен магнит.

 

Приемка клиентом всех дополнительных услуг, аксессуаров, манекена, париков и тд. осуществляется в течение трёх календарных дней с момента получения. В случае обнаружения существенных недостатков, поломки или повреждения чего-либо, клиент обязан незамедлительно сообщить об этом автору и прислать фотографии. В таком случае автор должен устранить недостатки или заменить товар за свой счет.

 

8. Правила поведения клиента при наличии претензий

При обнаружении существенных недостатков куклы и сопутствующих ей товаров, клиент обязан в течение трех календарных дней с момента получения куклы сообщить автору об этих недостатках путем написания письма на электронную почту автора, указанную на сайте, и приложить фотографии или видео недостатков.

В претензии клиент должен точно перечислить недостатки. Клиент НЕ должен описывать свои эмоции, рассуждения, причитания, истории и прочую ненужную информацию. Это только отнимает время и не способствует быстрому решению спорной ситуации.

Заказывая куклу, вы подтверждаете, что ознакомлены с описанием куклы и согласны с настоящими условиями покупки.

bottom of page