Условия заказа и покупки куклы
Настоящей публичной офертой Автор, наименование и реквизиты, которого указаны в разделе «Реквизиты автора», предлагает заключить договор на нижеуказанных условиях с любым отозвавшимся физическим лицом, именуемым в будущем клиент (заказчик).
Термины и определение
Клиент (заказчик) – физическое лицо, заказывающее/приобретающее готовую куклу исключительно для личных, семейных, домашних и других нужд, не определяемых границами предпринимательской деятельности.
Сайт – интернет-магазин https://www.juliajoydolls.com/
1. К отношениям, возникающим между автором и покупателем куклы, применяются нормы гражданского законодательства Российской Федерации, а именно условия договора подряда (ст. 702 ГК РФ), в соответствии с которыми автор (подрядчик) обязан изготовить куклу по заказу клиента, а клиент (заказчик) обязан оплатить работу и принять куклу.
При заказе куклы автор и клиент оговаривают все существенные условия и клиент заполняет форму заказа, в соответствии с которой автор изготавливает куклу.
2. Оплата.
При оформлении заказа клиент вносит задаток, который автор распределяет на необходимые материалы и прочие расходы, связанные с заказом на свое усмотрение. В соответствии со ст. 381 ГК РФ при расторжении договора (отказе от заказа) по инициативе клиента задаток остается у автора и возврату не подлежит.
Оставшуюся часть стоимости куклы клиент вносит в течение трёх календарных дней с момента получения от автора уведомления о том, что кукла готова.
Оплата производится клиентом путем перевода денежных средств по банковским реквизитам автора, которые последний предоставляет в электронном письме при оформлении заказа.
3. Претензии.
После получения куклы клиент обязан в течение трех календарных дней внимательно осмотреть и принять куклу, а при обнаружении существенных недостатков немедленно сообщить об этом автору и прислать фотографии недостатков.
К существенным недостаткам куклы относятся:
- сколы на деталях, нарушение целостности деталей;
- отсутствие деталей, указанных в заказа;
- несоответствие деталей заказу;
- цвет тела куклы, не соответствующий заказу (имеется в виду другой цвет палитры скинтонов);
- яркие пятна и неоднородность цвета тела куклы;
- искривления деталей, спил деталей;
- неплотное прилегание деталей куклы друг к другу, зазоры более 1 мм между лицевыми панелями и основной частью головы
В случае обнаружения существенных недостатков куклы, автор должен устранить их за свой счет, а в случае невозможности устранения недостатков изготовить новую куклу или вернуть клиенту уплаченную за куклу деньги.
К существенным недостаткам куклы НЕ относятся:
- отличие цвета тела куклы от цвета этого же скинтона на фотографиях (цвета могут по-разному восприниматься на экранах цифровых устройств в зависимости от цветопередачи, а также условий освещения при сьемке);
- небольшие пятна и мелкие пузырьки;
- отклейка магнита;
- отхождение проклеенного материала в шарнироприемнике;
4. Срок эксплуатации.
В условиях бережного обращения срок эксплуатации куклы не ограничен. Текстильная резинка, на которую натянуты детали куклы, является расходным материалом, и со временем она может растягиваться и терять упругость. Клиент может за свой счет отправить куклу на перетяжку автору или перетянуть куклу самостоятельно (следуя инструкции автора).
5. Международные споры.
В соответствии со ст. 1211 ГК РФ к отношениям, возникшим между клиентами, не являющимися гражданами РФ, и автором, применятся право страны продавца (автора).
6. Доставка.
Все риски, связанные с почтовой доставкой куклы несет автор. При отправке куклы за пределы Российской Федерации, автор указывает в таможенной декларации полную стоимость куклы. Это является его защитой на случай того, если почта потеряет куклу и будет должна возместить автору убытки. В таком случае, автор изготавливает клиенту новую куклу за свой счет, и сам несет бремя разбирательства с почтой по поводу утери куклы и возмещения убытков.
Если в стране клиента действуют ограничения на беспошлинный ввоз товаров, то клиентсам оплачивает все дополнительные расходы, связанные с таможенным оформлением куклы. Если клиент просит автора не указыватьв таможенной декларации полную стоимость куклы, то тогда он сам несет риски утери куклы почтой.
Автор не несет ответственности за сроки почтовой пересылки. В случае утери посылки автор обязан за свой счет изготовить и отправить клиенту новую куклу. Посылка с куклой считается утерянной только в том случае, когда почта предоставила автору официальное письмо о том, что посылка утеряна. Законодательство не регламентирует контрольные сроки почтовых пересылок для международного сообщения, поэтому срок доставки куклы может составлять от нескольких дней до нескольких месяцев. В течение срока пересылки клиент не может предъявлять автору какие-либо претензии о задержке доставки.
7. Дополнительные услуги
Роспись тела производится автором по желанию клиента и является отдельной услугой. Блашинг и макияж куклы исполняется автором в смешанной технике с использованием акриловых, масляных, акварельных красок, мягкой и твердой пастели, и залепляется стойким акриловым лаком.
Автор НЕ ДЕЛАЕТ КОПИИ РЕФЕРЕНСОВ, клиент может прислать автору фотографии с примерами макияжа или росписи куклы, Автор принимает к сведению пожелания клиента (цвет губ, ногтей, и тд), но оставляет за собой право сделать макияж и роспись на свой вкус.
Лаковое покрытие куклы является защитным только от стирания краски с тела куклы. Окрашенная поверхность тела куклы не должна подвергаться трению и взаимодействиюс агрессивными веществами, такими как ацетон, жидкости содержащие ацетон, спирты и другие растворители. Расписанную куклу можно протирать ватным спонжем, смоченным чистой водой.
Кончики пальцев кистей и стоп, а также соски куклы являются самыми тонкими и уязвимыми местами, на которых повреждение окрашенного покрытия происходит раньше всего. Во избежание этого необходимо избегать трения конечностей куклы об аксессуары, обувь и тд. Расписанную куклу необходимо класть на мягкую поверхность, от взаимодействия с твердой поверхностью на местах трения также могут появляться протертости.
При получении куклы клиент должен внимательно осмотреть куклу и незамедлительно сообщить автору в случае обнаружения существенных недостатков.
К существенным недостаткам росписи тела относятся:
- вздутие лакового покрытия, отхождение красочного слоя.
К существенным недостаткам не относятся:
- потертости краски, образовавшиеся из-за неаккуратной эксплуатации куклы, контакта окрашенных деталей с твердыми поверхностями и агрессивными химическими веществами.
Все претензии по окрасочному покрытию куклы принимаются в течение трех календарных дней после ее получения. При предъявлении претензии автору, клиент должен предоставить четкие фотографии или видео мест с повреждением красочного покрытия.
Срок эксплуатации окрашенной поверхности не ограничен и зависит только от условий использования.
Парики изготавливаются автором по желанию клиента и являются отдельной услугой. Цвет, материал, длина и форма прически оговариваются с клиентом при заказе.
Парики, окрашенные в яркие цвета могут при намокании окрашивать соприкасающиеся с ними предметы. Твердая шапочка парика изготавливается из полимера и промазана изнутри специальным составом для мягкости контакта с головой куклы. Первое время при вычесывании парика может выпадать незначительное количество волос, это считается нормой.
Срок эксплуатации париков не ограничен и зависит только от условий использования.
Аксессуары для куклы и манекен изготавливаются путем печати на 3Д принтере. Фотополимер не такой прочный как полиуретан, поэтому аксессуары и тонкие места манекена боятся падения, грубого воздействия, сгибания и трения. Самые тонкие места на аксессуарах, такие как петельки для ленты на туфлях являются самыми уязвимыми и требуют очень бережного обращения. Фотополимер боится воздействия прямых солнечных лучей, светлые детали могут пожелтеть при взаимодействии с ультрафиолетом. Нельзя оставлять аксессуары и манекен на открытом солнце.
Манекен является разборным и состоит из отдельных частей, которые могут быть использованы как по отдельности, так и соединены вместе в целое тело. Детали манекена крепятся друг к другу с помощью чопиков с магнитом и отверстий, в которых также расположен магнит.
Приемка клиентом всех дополнительных услуг, аксессуаров, манекена, париков и тд. осуществляется в течение трёх календарных дней с момента получения. В случае обнаружения существенных недостатков, поломки или повреждения чего-либо, клиент обязан незамедлительно сообщить об этом автору и прислать фотографии. В таком случае автор должен устранить недостатки или заменить товар за свой счет.
8. Правила поведения клиента при наличии претензий
При обнаружении существенных недостатков куклы и сопутствующих ей товаров, клиент обязан в течение трех календарных дней с момента получения куклы сообщить автору об этих недостатках путем написания письма на электронную почту автора, указанную на сайте, и приложить фотографии или видео недостатков.
В претензии клиент должен точно перечислить недостатки. Клиент НЕ должен описывать свои эмоции, рассуждения, причитания, истории и прочую ненужную информацию. Это только отнимает время и не способствует быстрому решению спорной ситуации.
Заказывая куклу, вы подтверждаете, что ознакомлены с описанием куклы и согласны с настоящими условиями покупки.
Реквизиты автора
ИП Черноморова Юлия Евгеньевна
ОГРНИП: 325619600164300
ИНН: 790153151701
Расчётный счёт: 40802810152740009821
Банк: ЮГО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
БИК банка: 046015602
Корсчёт: 30101810600000000602
Электронный адрес: Jullijoy@yandex.ru
Вы можете задать любой вопрос с компьютерной версии сайта в форме ниже